Возврат и обмен товара

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Условия возврата:

• Товар не был в употреблении
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)
• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении дефектов или несоответствия товара заявленным характеристикам вы можете:

• Потребовать замены на аналогичный товар
• Потребовать замены на товар другой марки с перерасчетом цены
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
• Потребовать безвозмездного устранения недостатков
• Отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы

Порядок возврата

1. Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 123-45-67 или email info@siz-catalog.ru
2. Опишите причину возврата и предоставьте фото (при наличии дефекта)
3. Получите инструкции по отправке товара
4. Отправьте товар в оригинальной упаковке
5. Получите возврат денежных средств в течение 10 дней

Обмен товара

Вы можете обменять товар на аналогичный другого размера, комплектации или расцветки. Обмен осуществляется при наличии товара на складе.

Сроки возврата денежных средств

• При оплате картой — до 10 рабочих дней
• При безналичной оплате — до 10 рабочих дней
• При оплате наличными — в день обращения (при самовывозе)

Контакты для возврата

По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь:
Телефон: 8 (800) 123-45-67
Email: returns@siz-catalog.ru